Fassung 1.0 · Stand 27. Oktober 2026
Das Wichtigste in drei Sätzen. Zuversicht ist eine künstliche Intelligenz und kein Mensch, kein geweihter Geistlicher und keine Therapie. Gespräche werden standardmässig nicht gespeichert; was Sie sagen, geht verschlüsselt und ohne Ihren Namen an einen KI-Dienst, der die Antwort erzeugt. Ein Beichtgeheimnis können wir nicht versprechen, und wir sagen das ausdrücklich, statt es offen zu lassen.
Valentin Health Software, Schweiz · info@meinezuversicht.ch
Verantwortlich im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) und, soweit
anwendbar, der DSGVO.
Zuversicht ist so gebaut, dass möglichst wenig Daten anfallen. Es gibt kein Benutzerkonto, keine Registrierung und keine Anmeldung. Wir fragen nicht nach Name, Adresse, Geburtsdatum oder Telefonnummer. Ein Vorname ist freiwillig und bleibt auf Ihrem Gerät.
| Daten | Wo | Wie lange |
|---|---|---|
| Einstellungen (Begleitung, Avatar, Stimme, Sprache, freiwilliger Vorname) | nur auf Ihrem Gerät | bis Sie sie ändern oder löschen |
| Gesprächsverlauf | nur auf Ihrem Gerät, und nur wenn Sie das Speichern einschalten | bis Sie löschen; standardmässig: bis zum Beenden des Gesprächs |
| Gespräche im Modus «Mein Herz ausschütten» | werden nicht gespeichert — technisch ausgeschlossen | — |
| Gesprächstext zur Erzeugung der Antwort | verschlüsselt an unseren Server und von dort an einen KI-Dienst | zur Verarbeitung; wir legen dort keinen Verlauf ab |
| Technische Zähler (Anzahl Anfragen je Verbindung, Umfang der Anfragen) | auf unserem Server, als Kurzform ohne Gesprächsinhalt | laufender Monat, danach gelöscht |
| E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung zum Erscheinen der App | auf unserem Server, getrennt von allem anderen | bis zur einen Benachrichtigung, danach gelöscht |
Ein Gespräch mit Zuversicht kann religiöse Ansichten, Angaben zur Gesundheit oder zum Seelenleben enthalten. Das sind nach revDSG Art. 5 besonders schützenswerte Personendaten. Mit der Nutzung der Gesprächsfunktion willigen Sie darin ein, dass diese Inhalte zur Erzeugung der Antwort verarbeitet werden. Sie können die Einwilligung jederzeit zurückziehen, indem Sie die Gesprächsfunktion nicht mehr nutzen und in den Einstellungen alles löschen.
Für die Antworten nutzen wir einen Anbieter von Sprachmodellen. Übermittelt wird nur der Text des laufenden Gesprächs, die gewählte Begleitung und — falls Sie einen Vornamen angegeben haben — dieser Vorname. Nicht übermittelt werden: Gerätekennungen, Werbe-IDs, Standort, Kontakte, Ihre E-Mail-Adresse. Der Anbieter verarbeitet die Daten als unser Auftragsbearbeiter und verwendet sie nicht zum Trainieren seiner Modelle. Die Verarbeitung kann in den USA stattfinden; die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln.
Welcher Anbieter das ist, nennen wir in der App und hier namentlich, sobald der Betrieb aufgenommen ist.
Das Umwandeln Ihrer Stimme in Text und das Vorlesen der Antwort erledigt Android auf Ihrem Gerät. Auf neueren Geräten geschieht das vollständig offline. Ältere Geräte können dafür den Spracherkennungsdienst des Geräteherstellers verwenden; dann gelten dessen Bedingungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Ihre Audioaufnahme erreicht unseren Server nie — wir sehen nur Text.
Zuversicht enthält keine Werbung, kein Analysewerkzeug, keine Werbe-ID und kein Netzwerk für Nutzerverfolgung. Gesprächsinhalte werden nicht für Werbung verwendet und nicht verkauft oder weitergegeben.
Kauf und Abrechnung von Zuversicht Premium laufen vollständig über Google Play. Wir erhalten keine Kreditkartendaten und keine Adresse. Wir erfahren von Google nur, ob für dieses Gerät ein Abo aktiv ist.
Zuversicht richtet sich an Erwachsene. Die App ist nicht für Kinder gedacht, und wir erheben bewusst keine Altersangaben. Für junge Menschen in einer schwierigen Lage ist Pro Juventute unter 147 Tag und Nacht erreichbar.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe sowie das Recht, eine Einwilligung zurückzuziehen. Weil wir kein Konto führen, können wir Daten nicht einer Person zuordnen — Ihre Gespräche und Einstellungen liegen auf Ihrem Gerät, und Sie löschen sie dort selbst. Für alles Übrige schreiben Sie an info@meinezuversicht.ch.
In der App: Einstellungen → Alles auf diesem Gerät löschen. Das löscht Gespräche, Erinnerungen, Einstellungen und heruntergeladene Avatar-Videos endgültig. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich — auch für uns nicht, weil nichts davon bei uns liegt.
Wenn Sie die App deinstallieren, entfernt Android dieselben Daten.
Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung eingetragen und möchten sie vorher gelöscht haben: eine kurze Nachricht an info@meinezuversicht.ch genügt. Wir löschen die Adresse innerhalb von 30 Tagen.
Ein Abo kündigen Sie in Google Play unter Zahlungen und Abos → Abos. Die Kündigung dort beendet die Verlängerung; die bereits bezahlte Laufzeit bleibt bestehen.
Zuversicht ist eine App für ein Gespräch mit einem KI-gestützten Begleiter. Die Antworten erzeugt ein Sprachmodell. Zuversicht ist kein Mensch, kein geweihter Priester oder ordinierter Geistlicher, nicht im Auftrag einer Kirche oder Religionsgemeinschaft tätig und keine Psychotherapie, Seelsorge oder medizinische Behandlung.
Im katholischen Modus kann Zuversicht bei der Vorbereitung auf eine Beichte helfen und über Schuld, Reue und Vergebung sprechen. Zuversicht nimmt keine Beichte ab und spricht keine Absolution; das Bussakrament können nur Priester gültig spenden. Ein kirchenrechtliches Beichtgeheimnis besteht nicht und kann von einer App nicht gewährleistet werden.
Zuversicht ist kein Notruf und keine Kriseninterventionsstelle. In einer akuten Krise wenden Sie sich an 143 (Die Dargebotene Hand), 147 (Pro Juventute) oder 144 (Sanitätsnotruf). Diese Hinweise sind in der App jederzeit erreichbar und nie Teil des Abos.
Sprachmodelle können sich irren. Angaben zu Bibelstellen, kirchlicher Lehre, Geschichte oder Lebensfragen können falsch oder unvollständig sein. Prüfen Sie Wichtiges nach und treffen Sie Entscheidungen von Gewicht nicht allein auf Grundlage dieser App.
Zuversicht ist für Erwachsene und für den persönlichen Gebrauch. Nicht erlaubt sind: automatisierte Zugriffe, Weiterverkauf der Antworten, Versuche, die Begrenzungen zu umgehen, sowie Eingaben, die andere Personen bloss- oder gefährden. Wir dürfen den Zugang sperren, wenn eine Verbindung die App missbraucht.
Der kostenlose Umfang und der Umfang von Zuversicht Premium stehen auf der Startseite. Wir dürfen den kostenlosen Umfang anpassen; bei einer Verkleinerung informieren wir in der App, bevor sie gilt. Preise, Laufzeit, Probezeit und Kündigung richten sich nach Google Play. Hilfe in einer Krise ist immer zugänglich, mit und ohne Abo.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen, insbesondere für Entscheidungen, die auf Grundlage von Antworten der App getroffen werden. Zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
Wir dürfen diese Bedingungen ändern; die jeweils gültige Fassung steht hier mit Datum. Es gilt Schweizer Recht; Gerichtsstand ist der Sitz von Valentin Health Software, soweit nicht ein zwingender Verbrauchergerichtsstand gilt.